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大咖教你搭建运营知识体系,打造企业运营闭环

发布时间:2017-03-21 17:40 来源:未知 作者:admin   浏览量:

  运营新人在刚入行的时候,通常会因为工作内容多、杂,而不知道该如何把做过的事儿系统地串联起来,构成自己的运营知识体系以便未来的工作更加得心应手。

  那么,如何搭建自己的运营体系?大致分为三个步骤:

  STEP01 了解公司产品线架构

  梳理公司的产品线架构,能够了解运营在公司所处的层级,与项目团队的关系,以及运营的宗旨。

  通常来说一款产品的生产与运作分为产品、设计、开发、测试四个环节,其中产品与运营是相辅相成的关系,运营的市场推广行为和与用户的亲密度,能给产品提供建议并促进迭代更新,反过来产品的迭代又能促进运营去实现产品的商业价值。

  STEP02 以商业结果为导向,掌握各类运营

京都棋牌   正如第一点所说的,运营要实现产品的商业价值,因此,运营所做的事情都应以商业结果为导向。这种结果有时是直接变现,有时是用户量、口碑的积累,整个运营过程大致如下:

  第一步拉新:通过活动、渠道广告投放等手段为产品引流、拉人。

  第二步留存:用户进来了,就要找“鱼塘”把他们留存起来,方便后面的促活和最终转化,通常有公众号、网站、社群、会员等平台和模式。

  第三步促活:用户留住了,还要想办法和他们互动,如参与活动、留言评论、发帖、优惠折扣等,提高用户的活跃度,不要让你的“鱼塘”变成一潭死水。

  第四步转化:现在人有了,场子也热起来了,终于可以转化了(用户付费、流量变现等),毕竟不想赚钱的运营不是好运营。

  第五步分析:每一次运营工作做完,都要复盘和总结,当前的效果如何?下一步怎么走?用户行为的规律是什么?未来趋势如何?这些都要通过大量的数据来分析,并根据数据来调整运营策略。

京都棋牌   当完成一个阶段的任务后,需要再扩张市场,这时又回到了第一步拉新,如此周而复始,形成闭环。在这个闭环中,缺少了其中任一环节都不能让运营落地,因此,你的运营知识体系需要含括运营的各个门类,了解它们的特点及核心能力。

  STEP03 方法论与实践相结合

  知道自己要学什么,自然要考虑怎么学?去哪儿学?看书、向厉害的前辈学习,是最通用的方法。但是别人的理论听再多也不一定能全部消化,还要自己把这些理论运用到大量实践中,经过不断的验证、筛选,最终总结出自己的一套方法论和运营知识体系。

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